1. Identificación
Vendedor: PEDRO SÁNCHEZ ROMERO (NIF 52556233Z). Datos de contacto arriba indicados.
2. Ámbito
Estas Condiciones regulan la venta online de productos a consumidores a través de https://www.mobelhomeamd.com.
3. Formación del contrato
Al finalizar el pedido y aceptar el pago se formaliza el contrato de compraventa. Confirmaremos el pedido por e-mail con los datos esenciales (productos, precio, gastos de envío, dirección, plazos estimados).
4. Disponibilidad y precio
Los precios publicados incluyen IVA salvo que se indique lo contrario. Los precios y ofertas pueden ser modificados sin previo aviso, pero el precio aplicable será el mostrado en la confirmación del pedido. Los productos en stock se describen como disponibles; en caso de falta de disponibilidad le informaremos y podrá optar por anular el pedido o aceptar una entrega posterior.
5. Formas de pago
Las formas de pago disponibles se indicarán en la pasarela de pago (tarjeta, PayPal, transferencia u otras). Los datos de pago son tratados por los proveedores de la pasarela de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas en nuestros servidores.
6. Gastos y plazos de envío
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar el pedido. El plazo estimado de entrega suele ser de X a Y días laborables (sustituir por el plazo real). Las demoras por incidencias en transporte se comunicarán al cliente. Si no hay entrega por causas imputables al cliente, nos reservamos el derecho a repercutir costes adicionales.
7. Derecho de desistimiento
Como consumidor dispondrá de 14 días naturales desde la entrega para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificarlo, salvo excepciones legales (productos personalizados, precintados y no aptos para devolución por razones de higiene, bienes que se deterioren rápidamente, etc.). Para ejercerlo debe notificarnos por correo electrónico a tapizadosmarinhoa@gmail.com indicando número de pedido y producto(s). Los costes de devolución correrán a cargo del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o por error nuestro. Reintegro del importe en plazos legales una vez recibido y comprobado el producto.
8. Devoluciones por defecto o error
Si recibe un producto defectuoso o distinto al pedido, contacte inmediatamente a tapizadosmarinhoa@gmail.com indicando el problema y adjuntando fotos si procede. En esos casos, gestionaremos la recogida y la reposición o el reembolso sin coste adicional para usted.
9. Garantía
Los productos destinados a consumidores cuentan con la garantía legal de 2 años desde la entrega para falta de conformidad (según legislación española). Para hacer efectiva la garantía será necesaria la prueba de compra. La garantía no cubre daños por uso incorrecto, desgaste natural o manipulación indebida.
10. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad por daños y perjuicios derivados del contrato se ajustará a lo establecido por la normativa aplicable y no exime del cumplimiento de obligaciones esenciales. No seremos responsables de daños indirectos o lucro cesante salvo por dolo o negligencia grave.
11. Resolución de conflictos
Si surgiera un conflicto, le rogamos nos lo comunique por correo para intentar una solución directa. Puede acceder al sistema de resolución de conflictos en línea de la Comisión Europea (ODR) en https://ec.europa.eu/consumers/odr y, en su caso, acudir a los tribunales correspondientes conforme al apartado de jurisdicción del Aviso Legal.
12. Política de Cookies y Privacidad
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente (RGPD y LOPDGDD). Para información detallada sobre cómo tratamos sus datos y sus derechos consulte nuestra Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en el sitio web.